Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 60€
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Termini e Condizioni
Gli Utenti che utilizzano i servizi offerti da EDFood Shop dichiarano di conoscere ed accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Titolare di EDFoodShop e dei relativi Servizi
EDFood S.r.l.
Via Ippolito Nievo, 4
40069 Riale di Zola Predosa (BO)
P. IVA: IT 01703140473
Iscritta al Registro delle Imprese di Bologna (Italy)
R.E.A. BO – 482512
info@edfood.it
Informazioni su EDFood Shop
EDFood Shop è un sito di e-commerce di cui è titolare la società EDFood S.r.l.
Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali
I presenti Termini e condizioni di vendita (in seguito, “Termini e Condizioni”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.edfood.it/shop (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente” o “Utente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Termini e Condizioni che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente stesso.
Registrazione e Procedure d’acquisto
Per poter utilizzare il servizio o parte di esso, è richiesta la registrazione da parte dell’Utente fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy e le presenti condizioni generali. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale richiesta di fatturazione nel campo note fornito in fase di acquisto, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dal Cliente. Il Cliente controllerà l’email di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite il tab “Contatti”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
Il Titolare verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso l’intero importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato o comunque, a seconda del metodo di pagamento prescelto, non sarà addebitato al Cliente. Il Titolare si impegna a provare in tutti i modi a mettersi in contatto con il cliente per garantirne la soddisfazione di utilizzo del servizio offerto.
Gli Utenti sono tenuti a registrarsi su EDFoodShop fornendo i propri dati personali e l’indirizzo di spedizione. I costi di spedizione non sono inclusi e differiscono in ragione della destinazione. I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA. EDFoodShop può prevedere offerte differenti nel corso dell’anno.
Trattamento Dati Personali e Privacy Policy
Tutti i Dati sono raccolti secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Quanto stabilito nella nostra Privacy Policy
Iscrizione alla Newsletter
L’utente che si iscrive alla newsletter acconsente al trattamento dei dati (email) per la ricezione di comunicazioni di servizio e di promozioni legati al mondo EDFood.
EDFood non cede in alcun modo dati a terzi per servizi markerting o di mercato. La cancellazione al servizio di newsletter può essere fatta in qualsiasi momento inviando mail all’indirizzo shop@edfood.it richiedendo la rimozione dal servizio.
Informazioni sui Prodotti e disponibilità
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito. I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Anche successivamente all’invio dell’e-mail di Conferma dell’ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni Prodotti per cause non prevedibili al momento della conclusione dell’ordine, il Titolare provvederà a rimborsare il Cliente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.
Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati ove disponibile nella pagina di riepilogo e nella mail di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Generalmente EDFoodShop si impegna ad evadere gli ordini entro giorni 3 (tre) lavorativi dalla ricezione dell’ordine e successiva conferma data via emal all’indirizzo di posta del Cliente e la consegna avviene in 24/72h a decorrere dal giorno successivo a quello in cui EDFoodShop ha confermato l’evasione dell’ordine al Cliente tramite apposita email.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
Prezzi e spedizioni
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Il Costo delle spedizioni può variare in base al peso totale dei prodotti acquistati e al luogo finale di destinazione della consegna. Nella pagina del Carrello, e successivamente in quella di Checkout, l’utente potrà visualizzare il costo reale della spedizione (specificando anche il luogo di destinazione della merce) prima di procedere alla conferma dell’ordine.
Le consegne vengono effettuate in tutto il territorio italiano.
Le spedizioni avvengono tramite Corriere.
Informazioni più dettagliate sui paesi, metodi e costi di spedizione sono disponibili sull’apposita pagina Spedizioni e Consegne.
Modalità di pagamento e fatturazione
EDFoodShop utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento (come quelli relativi eventualmente alla carta di credito) forniti dall’Utente.
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o carta di credito. Una volta confermato l’ordine, il Cliente potrà pagare tramite il canale PayPal con carta di credito o direttamente col suo conto Paypal secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
Nessuna variazione della fattura sarà possibile in un momento successivo dopo l’emissione della stessa.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto secondo quanto stabilito dal d.lgs. n.21 del 21 febbario 2014.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a seguire quanto viene espresso nella pagina del presente sito dedicata al Diritto di Recesso.
Errori e limitazioni di responsabilità
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Tuttavia non è possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto EDFoodShop non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
EDFoodShop si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Termini e Condizioni e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Recesso e chiusura degli account utente
Gli Utenti registrati possono disattivare il proprio account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento contattando direttamente il Titolare dall’apposito form nella sezione “Contatti” o mediante email a shop@edfood.it
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Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di EDFoodShop e dei suoi Servizi, senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente mediante accordo tra le parti.
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Manleva
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Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni in qualunque momento, mediante la sua pubblicazione all’interno di EDFoodShop. L’Utente che utilizza per la prima volta o continua ad utilizzare EDFoodShop successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini e Condizioni.
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e EDFoodSHop s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Tutte le controversie saranno discusse in lingua Italiana e il foro competente è quello di Bologna (BO).
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